员工关系

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第462页（633字）

组织、组织领导人与内部员工的协调和合作的内部联系活动。

它包括组织内的全部人事关系和最重要的内部公众关系。员工在组织内部既是公共关系的对象，具有客体性；又是组织公共关系的参与者，具有主体性。他们一举一动，一言一行都反映了对组织的态度，都在影响其他公众。

因此，员工是公共关系内求团结的首要对象。

处理员工关系的目标是使组织目标与员工需求相协调，造成良好的心理环境，激励士气，保证组织取得较好效益和得到顺利发展。必须着重培养员工对组织的认同感、归属感，增强向心力、凝聚力。要达到这个目的，必须强化内部纵向联系，增加各部门横向联系，承认和尊重组织员工的个人价值，激发员工将自己作为企业一员的“个人价值”与企业组织“团体价值”融合起来。所以，要经常了解员工要求、愿望、意见和建议，学会与非正式团体打交道，与“意见领袖”交朋友，注意分析与消除组织内的小道消息和谣言的消极影响，让员工分享足够信息，以利于参与组织的决策。良好员工关系的基础是正常工作及较好工作环境；公平的利益分配，奖罚及迁升机会；保证员工充分发挥作用、实现个人价值的组织氛围等。

沟通建立和维系员工关系的内容包括工作环境、业务情况、新产品开发与研究、组织的财政状况、人员扩充、人事变动等等。其活动方式有管理人员与员工的交谈和会议，电话通知，有线广播，闭路电视，联谊会，期刊与图表，公告牌，产品展览，年度报表，员工手册，读物架，提合理化建议，开展竞赛以及文化教育等等。