出处：按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典下册》第1155页（183字）
亦称总成本。
邮电通信企业在实现信息传递过程中，所耗费的人力、物力、财力的综合货币表现。按照成本构成包括：工资及工资附加费、折旧及提成费、邮件运输费、设备维修费、低值及易耗品费、业务费、管理费等项。其中工资和折旧及提成费两项，约占整个业务支出的半数。
努力提高劳动生产率和设备利用率，是降低业务支出、增加盈利的重要方面。