角色冲突

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第657页（550字）

个人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起角色内的矛盾冲突，或者同时扮演多个角色而引起角色之间的矛盾冲突现象。

前者为角色内冲突，指一个人担任某一角色，但无法同时满足多方面要求时引起的心理矛盾和行为冲突。表现为不同群体对某一角色有不同的角色要求而产生的心理困境；或者角色主体对规定的角色行为有不同的、甚至相反的理解，但必须履行时，其角色行为上的冲突。后者为角色间冲突，指一人身兼数个角色时产生的角色与角色之间的冲突。产生原因包括：(1)个人因素。

个人不具备扮演该角色的能力和条件；对来自他人的角色期待，自己有着矛盾的理解；持有妨碍特定角色扮演的态度和要求。(2)情境因素。

角色期待不明确，成员之间不一致；角色范围缺乏明确性；共有同一角色的伙伴之间，对角色的期待、角色允许范围和禁止范围的认知不一致；角色缺乏连续性；同时占有两个以上的位置而发生矛盾；缺乏能激励角色扮演的报酬；对某个角色的期待进行调整而妨碍了角色伙伴的目标达成等。(3)社会文化因素。

角色关系与社会文化的价值规范是否一致。

解决途径：(1)提高个人的能力素质和角色扮演技能；(2)暂时或长久地解除某一角色任务，以缓解角色冲突；(3)使角色规范和角色期待明确化；(4)消除不利的角色关系。