样品派发促销管理流程

出处：按学科分类—经济 企业管理出版社《现代企业业务流程标准化操作手册》第142页（1696字）

样品派发，即将小分量的商品样品，免费赠送给目标消费者试用，直接实现消费者对新产品的初次尝试。

大规模的样品派送，只适于促销使用期短、消耗快、重复购买率高、价格低的日常生活用品，如洗衣粉、香皂、牙膏、美容用品、食品、饮料、刮胡刀片、洗发护肤用品、妇女卫生用品等。因为这样的商品成本低，能够大量派送；消费者试用后到下次购买间隔时间短，并且要经常购买。派送方式包括“人户派样”及“随机拦截式派样”两种形式。但随机拦截式派样多在商场内外、闹市街头派样，其效果较明显。

1．样品派发方案内容

(1)目标——为什么要进行派样活动。

(2)产品——确定直接用产品还是专门制作“派样包”方式。

(3)对象——派样消费者特征，比如“高教育、高收入的成年男性”。

(4)时间——派样活动持续的时间。

(5)制作派样计划表——派样场次、数量、时间的计划。

(6)预算。

2．操作流程

(1)联系派样场地。

(2)招聘促销员。

(3)培训促销员——务必统一服装、统一派样“话术”。

(4)实地确认派样地点、时间，与居委会、学校、物业办最终确认。

(5)对派样小区进行提前铺货、陈列示范布置并张贴派样告知海报。

(6)联络配合单位，确认时间、地点，提前做好准备。

(7)产品到位。

(8)促销员到位。

(9)分发样品。

(10)协同派样——陪同促销员一道，观察其派样过程。

(11)流动稽查——以随机抽查的方式检查已经派过样品的住户，确认促销员派样的真实性、规范性。

(12)与派样同步进行强力铺货，确保售点新品的铺货率100%。

(13)清点物品。

(14)活动总结。

(15)感谢配合单位。

(16)结束。

3．注意事项

(1)派送活动应该选在促销商品的销售旺季或销售旺季来临之前派送样品，这样才能刺激消费者试用后立刻购买。

(2)“入户”派送不一定只是到居民区，根据上市产品的不同，它还可以是学校、写字楼、宿舍楼甚至餐厅、酒吧、网吧等各种特殊场所。

(3)派样必须征得管理部门的许可，公关礼品要在活动开始之前就给物业办或居委会。

(4)派样前要在家属区选择位置十分醒目的商店，协商做成陈列示范店，提示过往居民新品来了；在派送样品时，可以同时派送广告传单，并在传单上介绍商品的主要优点，告诉消费者在什么地方能买到这种商品。