人际关系的和谐能力

出处：按学科分类—工业技术 南京大学出版社《工程师实用手册》第29页（1489字）

在人的思想、感情、习惯中，有着截然相反的东西，如爱与憎、慷慨与吝惜、热情与冷漠等。所有这些无不影响着人际间的和谐关系。由于人际和谐关系的好坏，直接影响个人的工作、学习和生活。为使现代工程师多出成果，必须有一个良好的人际关系。古云：“天时不如地利，地利不如人和。”在开放的社会里，欲有成就，“人和”是很重要的因素。为达到“人和，必须处理好以下几种关系：

1．处理好与主管人的关系

科技工作若没有主管人的支持是不行的。因此，工程师应把主管人看成为自己的同事和合作者，需要经常磋商或请求帮助。特别是当工程师的想法与主管人的意图不相一致时，更要多协商。在协商过程中，首先要心平气和。心平气和，会使双方能真正了解彼此的想法，把问题或看法简单明确地表达出来，得到主管人的谅解和支持，没有办不成功的事，其次在协商过程中，对某些问题的处理，要提出一些建设性的意见，如果仅给主管人提问题和要求而没有自己的主见，久而久之，主管人会认为你是“平庸无能”的人，在感情上会疏远，不利于工作的开展。再次，要设身处地地为主管人作想，殊知，工程师考虑的问题是其本人希望能给予解决的难题，具有局限性。而主管人所考虑的是多元性的综合性问题，他要使全局的平衡和可行。

2．协作与竞争的关系

在团体内和团体间，无人不在各种事态和情况中经历作协作和竞争。在技术问题上，任何一个人决不能解决一个项目的所有问题，需要多方面协作，那种“鸡犬之声相闻，老死不相往来”只能发生在保守封闭的封建社会中。所以现代工程师要有一种“助人为乐”的精神，树立“我需要别人协助，也要协助别人”的观念，水涨船高，共同进步。若为了竞争而不进行协作，最后只能是孤军奋斗。从某种意义上说，竞争需要协作，协作有利于竞争。

3．团结与争鸣的关系

“百花齐放，百家争鸣”是发展和繁荣科学文化根本方针。在技术见解上“管窥一豹”也是屡见不鲜的，通过争鸣可以各抒己见，完善和发展自己的见解，也是屡见不鲜的。因此，工程师之间对技术问题切磋是正常的，切忌当自己的见解被别人指出不足处之时，要以团结友爱的态度予以欢迎与接受。若感情用事，拒不从善，非但影响团结，自己也得不到益处，势必要影响和谐的人际关系，陷于困惑不解之地。这里有个重要的因素是，要正确理解别人的意见，万不可把善意当作“恶意”，这样愈争愈明，团结也愈来愈紧，友谊也会日益加深。

4．尊重与互补的关系

在社会公共生活中，要大力发扬社会主义的人道主义精神，尊重人，关心人。所谓尊重人，就是要尊重人的价值和尊严，尊重人所应有的法定民主权利。对人的价值的尊重，一方面是尊重人本身的劳动创造能力和进行这种创造的精神需要；另一方面是尊重人的劳动成果。尊重别人也就是尊重自己，对别人的每一个成果，每一项成就都要以热情的态度对待之，并从中吸取营养，来滋补自己的不足。若抱着“文人相轻”的态度，即使是荆山之玉也会被认为是无用之石，结果无益于己，也无损于人，影响和谐的人际关系。工程师之间的感情是有亲疏之别的，但对待成果却不能因感情之别，而影响客观的公正的评审，这就是对别人劳动成果的尊重。