竞争对手的情报：使用它或丢弃它

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第50页（860字）

忘掉跟踪调研和昂贵的咨询报告吧。如果你认为那些情报对你有用，那就自己收集吧。如果你只想了解相关信息，还是别找这个麻烦。要浪费公司的金钱，有的是创造性的方法。

大多数你需要的关于竞争对手的信息都是现成的。这只是个简单的聚焦问题。对于顾问们来说，找出竞争对手的特点一直是个容易赚钱的差事。这要么是个到图书馆查询的工作，要么就是对新人门的顾问的能力测试。他们并没有什么神奇的资料来源，以下就是资料的真正来源：

·年报和股票交易所的公开信息。

·经纪人的报告，媒体信息(互联网)。

·行业协会的信息。

·专门报道(现存的行业数据，联合调查信息)o

·竞争对手的前雇员在你的工资账单上提供的信息。

·猎头、供货商和顾客通常也能提供一些帮助，并且，他们会告诉你，你与竞争对手的差别在哪里，你如何能够做得更好。

·你自己对竞争对手的产品业绩和成本的研究报告。

·销售人员的情报。销售人员通常能在早期就发现常被人们遗漏的信息，诸如竞争对手的定价变化、促销方式、新产品和价目表。

这些都是一些最基本的信息。即使你请顾问，他们也需要由你来帮他们接通与猎头、顾客、供货商、销售人员、经纪人和雇员的关系。一旦你费尽周折，让他们接上了头，你差不多能够自己完成工作了。对于大多数企业来说，问题不在于收集数据，而在于如何使用数据。数据通常就在某个偏远的职能部门的办公室里。只有需要对症下药的时候，才值得去收集的这些情报。