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演示

出处:按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第189页(2236字)

我们是演示的受害者。并且,当轮到我们中的大多数人做枯燥演示的时候,我们自己也该受到指责。以下是在演示中应该注意的各个方面。

目的

演示者通常把他们的目的理解为把幻灯片放完,显示自己的聪明才干,或是阐述自己的观点。大多数演示者看待演示的角度都是错的:他们站在了自己的角度上。

有效的演示者通常是站在观众的角度来考虑演示的。演示的目的应该是劝说或通知目标观众一些重要的或与他们相关的事情。如果你有目标观众,那很好;如果你的观众定位得很分散,就在那些对你来说最重要的群体身上多下些工夫吧。

风格

观众只能记住很少的内容。试着回忆一下你最近看到的3个演示。你充其量只能记起一些大标题,可能还会记起演示上使用过的几个短语。但是,对于演示者表现得是否出色,你却会留下印象,那就是对演示者的风格的一种反应。

记住演示中要有3个E:能量(Energy)、兴奋(Excitement)和激情(Enthusiasm)。如果你在演示中展现出了这3个方面,你大概就能够享受演示过程,并且也可能让观众得到享受。没有比假装聚精会神地看着演示者用单调的声音做演示更无聊的事情了。这儿有一个小把戏,稍微用脚尖站立,会使你保持能量充沛,并且使你显得很警觉。

让你的观众们也保持警觉吧。演示者通常一边看着幻灯片,或者看着后墙,一边讲述,这样观众们的注意力就涣散下来了。演示者的每一句话都应该是针对某个人来说的,并盯住他们的眼睛看。如果他们的注意力涣散了,或者思想开了小差,就有了过电效应。如果他们知道你在同他们的眼睛交流,他们绝对会集中注意力的。无论观众规模是大是小,这一招都很奏效。

实质

这里还有第4个要记住的E就是专家意见(Expertise)。如果你不是某方面的专家,并对尖锐的问题心存疑惑的话,你很难对某个主题感到兴奋并且表达出自己的见解。没有专业性,就没有可信度。

演示辅助

理想的情况是找一个哑巴辅助聪明的演示者,而通常的情况是找来一个专家辅助哑巴演示者。所谓专家辅助形式就是在幻灯片上显示出详尽的内容,而演示者照本宣科。观众阅读的速度比演示者说话的速度要J决,这使每个人都感到沮丧。更糟糕的方式是通过电脑打出投影,那些喜好技术的人士特别喜欢这一手,因为这可以表明他们能够使用科技。但实际上,这意味着他们丧失了演示中所有关于节奏、顺序以及进行调整的灵活性。他们会一直放幻灯片而拒绝任何提问。这让他们感到很轻松,却激怒了在场的每个人。

最聪明的辅助形式应该是最简洁的。一块空白的纸板就是一个很好的开始。在这块纸板上,你可以画图或者写下那些能够表明你意见的关键词语。这不是随意之举或自发行为,你应该像那些技术人员准备幻灯片一样认真准备那些画在纸板上的图表。二者在效果上的差别是显着的:

·在纸板上画图的行为会使你的演示变成一场生动的表演。人们会很好奇,想看看你究竟在纸板上画了些什么,画出来的东西怎么样。这样,你就把观众吸引到你的行为上了。

·你在画图的过程中,就可以根据形成的意见调整你的图样。这给了你很大的灵活性,当你讨论他们的意见的时候,就进一步吸引了观众的注意力。当他们看到演示者明显地同意他们的意见时,你也获得了他们的支持。

·它使得你能够适应观众在演示节奏和内容方面的要求,而不再严格地局限在一系列幻灯片上。

很显然,你需要结构性的东西和提前准备好的辅助工具。但是,重申一下,它们一定要简洁,可以在上面写字以说明或强调不同的重点。

演示流程

有一句古老谚语是这样说的:告诉他们你准备讲给他们的东西;然后,讲给他们;最后,告诉他们你讲的东西属于真理。这么做有两点原因。人们希望知道他们将前往何处,为什么应该听你讲经传道。没有比这样更糟的情形了:人们处于杂乱无章的演示过程中,不知道话题将引向何处,不知道演示将何时结束,也不知道观看演示的目的何在。因此,要在一开始就把这些障碍扫除。清楚地告诉每个人他们为什么该观看这个演示,告诉他们演示要达到什么样的目的。人们从一开始就会判断出他们是否会欣赏你的演示。

除此以外,人们也不一定清楚地听到了你的信息。不能因为你已经说过了,就认为每个人都听到了,更别说理解和接受你说的事情了。在人们认识到任何一条信息的重要性之前,任何一条关键的信息都该至少说上3遍,而且至少以3种不同的形式说出来。

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