挫折理论

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第75页（318字）

挫折理论是研究阻碍人们发挥积极性的各种因素。人们在生活中．会遇到各种障碍，受到各种挫折。了解挫折产生的原因，挫折的表现，以及应付挫折的方法等，有助于做好对人的管理工作，调动人的工作积极性。

当人们受了挫折后，会产生各种不正常的表现，如采取攻击行为，倒退行为，或者产生心理上情绪上的紧张状态和采取妥协等等。对以上种种表现，管理者应以正确的态度对待，如对受挫折者的攻击行为要有容忍的态度；有条件的时候可以改变引起挫折的情境，或者创造一种情境让受挫折者可以自由表达他们受压抑的情感等等，以平衡其心理。还可以通过谈心、帮助、教育等办法加以解决。