出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第414页（278字）
QC小组活动的程序，按4个阶段，8个步骤即：
P(计划)阶段(包括现状调查、原因分析、确定要因、制定政策等4个步骤)；
D(执行)阶段(按计划组织实施)；
C(检查)阶段(检查计划执行的情况和活动的效果)；
A(处理)阶段(包括制定巩固措施和防止问题再发生及实行标准化，提出遗留问题，转入下一个循环等两个步骤)。