用户至上，质量第一

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第544页（254字）

现代化的企业体现了产销一体化的特点，其生产经营是以销定产，供、产、销相结合，对销出的产品和服务，都想方设法使用户满意，非常重视质量信誉，把制造消费者满意的产品作为企业的行为准则，提出了“用户是上帝”、“下道工序是用户”等，充分体现了“用户至上”的生产经营指导思想，把质量管理作为企业经营管理的中心环节，把质量放在首位。许多企业制定高于国家或国际的工厂质量标准，使质量精益求精。只有树立了用户至上的指导思想，质量第一的方针及其各项质量措施，才能真正落到实处。