科学管理法

出处：按学科分类—社会科学总论 中国财政经济出版社《杰克·韦尔奇领导艺术词典》第187页（857字）

当韦尔奇发动他的许多革命的时候，在公司里，这个管理方法在很多方面已经被替代。当韦尔奇成为首席执行官时，正在使用的管理模式已经几十年没有实质的变化。科学管理法是由弗雷德里克·泰罗于1900年首创的，它将员工视为齿轮，其作用仅在于完成任务。由组织的森严等级来决定组织中的职责层次以及每一个人的位置。多年以来，该管理模式有助于像通用汽车这样的蔓生型企业变得更有条理，以及能够更好地应对其令人畏缩的规模。

然而，到了20世纪70年代，那种组织模式的局限性已经越来越明显，当时美国的企业因经济的疲软和不断增长的全球竞争压力而步履瞒珊。需要一个新的管理思想，认识到这一点的第一个首席执行官正是韦尔奇。韦尔奇改变了范例，鼓励工人发表意见并为决策的制定做出贡献。随着层级的削减以及其他旨在简化组织的行为，他帮助摧毁了已经深人通用电气各个部门的官僚主义在软件阶段，他种下了无边界组织的种子，这有助于导人一个全新的自我实现的组织，在其中知识和思想超越了等级和惯例。

在韦尔奇之下，超过80%的通用电气的工人认为他们的想法对管理层是重要的(根据通用电气的年度调查)。在泰罗主义和科学管理法中，上述数字被认为不会超过10%。这意味着是对他被任命以前工人们看待管理层以及工作场所的方式的偏离。

取代科学管理法的重要性

韦尔奇传奇的一个持久的影响可能就是他的思想和方式是如何有助于颠覆与科学管理法有关的许多思想的。韦尔奇的思想演进以及在他寻求改变通用电气的过程中所钟情的战略和举措有助于将公司的泰罗主义消灭。在每一个新的阶段，韦尔奇离旧的方式(工人是机器上的齿轮)也越来越远，而且他的关于公司的新期望中充满了智慧和知识。通过使想法和思想成为组织的中心，韦尔奇为其他效仿的公司创造了一种新的领导风范。