消费者意志过程

出处：按学科分类—经济 山东人民出版社《简明经济百科辞典》第395页（205字）

消费者一般心理过程的最后阶段。

它与认识过程和情感过程是密切相关的，是它们的继续。意志过程是错综复杂的心理过程。有两种情况：(1)消费者在认识阶段和情感阶段上对商品的认识未产生强烈的购买欲望，然后进入意志过程，从而产生动摇，欲购又止，欲弃又取，决心难下的矛盾心理。

(2)与上述情况相反，消费者带着强烈的购买欲望进入意志过程，他会迅速地下定购买决心，采取购买行动。