决策心理

出处:按学科分类—政治、法律 江苏人民出版社《行政管理学简明辞典》第178页(457字)

管理者进行决策时的心理状态,是管理者决策行为的基础。

决策心理包括互相联系而又有区别的两个方面。一是指决策中个性心理特征,即决策者个人的性格、气质、兴趣、能力对决策的影响,主要表现在决策者对不确定型决策不同的接受程度。二是指决策者在决策中的心理过程,即对决策正确程度产生影响的心理发展,如认识过程、想象、思维过程等等,其中起重要作用的是学习、记忆和习惯三个基本要素。

所谓学习,是人们根据过去的经验,采取试验的方法,通过知识的传递和理论的推断,对特定的选择将产生的结果作出估计。所谓记忆,就是把为解决一个问题而收集的情报及从这些情报得出的结论储存起来。对个人来说,它转化为个人的工作经验;对决策机构来说,则是建立记忆装置,如计算机储存。

这样,一旦发生同类型的问题,就不必重新收集情报,可直接把储存的情报用于新的决策。所谓习惯,是帮助符合目的的行为方式持续下去的重要途径。

习惯一旦形成,对外界同样的刺激和同样的情况会作出同样的反映,不必再经过一个有意识的进行决策的过程。

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