质量计划

出处:按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第442页(459字)

针对某一具体的产品、服务、项目或合同,对质量体系要素所规定的规范。

质量手册是从企业整体的角度,阐明企业的质量方针并描述其质量体系的文件;而质量计划则是关于质量体系应用于个别的产品、服务、项目或合同时的具体计划文件。质量计划是质量体系文件之一,是落实质量目标的具体布置和行动安排。如同质量手册一样,质量计划既可用于企业内部质量管理的需要,也可用于向企业的外部提供保证的需要。前者称为质量管理计划,后者称为质量保证计划。

在编制具体的产品、服务、项目或合同的质量计划时,要参照质量手册的有关内容。一般应当根据具体情况做出相应的规定,但有时可以不加修正地引用质量手册中的相应内容。

质量计划中一般包括:(1)欲达到的质量目标及其度量方法;(2)该项目各阶段中责任和权限的分配;(3)采用的特定程序、方法和作业指导书等;(4)有关阶段的试验、检验和审核大纲;(5)修改和完善质量计划的方法;(6)为达到质量目标必须采取的其他措施。

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