企业文化与企业公共关系

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第58页（877字）

企业文化与企业公共关系存在着重要的差别：(1)内容不同。

企业文化是一种新的管理模式，其精髓简要地说，就是“着眼于人”的管理方式，这种管理方式注重人的文化背景，尊重企业内部员工的人格，充分发挥用一个共同的理想、目标的凝聚成一个整体的人的积极性；而企业公共关系是企业管理的重要职能，它运用大众传播媒介为主要工具，以真诚的态度、周密的计划和客观的信息，持久努力地与企业组织周围的公众相互交流，在交流中产生理解、信任与合作。在塑造企业形象的同时，达到企业、公众与社会共同利益的满足。(2)基础不同。

公共关系以一定的利益关系为基础，强调本企业利益与公众利益的平衡协调，根据双方利益的共同点，建立互惠合作的关系。而企业文化强调以共同的价值观念和行为规范为准则，并以此去约束，规范企业员工的行为及其方式。(3)途径和方法不同。由于企业公共关系强调企业与公众的相互联系，因此，它着眼于企业与公众的双向理解与沟通，在基本方法上，力求通过内外结合的方法实现企业形象的塑造。企业文化注重企业内部员工凝聚力、向心力、号召力的形成，因此，它在基本方法上力求通过企业内部员工的作用(企业家的表率作用、典型人物的示范作用)来实现对企业形象的塑造。然而，企业文化与企业公共关系的联系也很紧密。

一方面表现在企业文化与企业公共关系在某些内容上的交叉重合；另一方面表现在二者的相互影响上。相互影响的结合点就是企业形象。企业公共关系的目标就是树立良好的社会信誉和企业形象，企业信誉和形象是由企业活动和公证评价两个方面的要素构成。

而公证评价的高低与企业活动本身的成效密切相关。一旦企业把自己作为社会的一员，有强烈的对社会、公众负责的责任感，公证的评价就会是肯定的。

企业对社会的责任感又取决于企业价值观即企业文化。

因此，企业文化的优劣程度，会直接影响到企业对社会责任感的有无或对社会责任感强弱，关系到企业公共关系状况。

而公共关系的状况，归根到底又反映了企业文化对它的基本要求。正是基于这一点，企业文化建设也把重塑企业形象作为其主要内容和基本要素。