质量经济效益的评估

出处：按学科分类—工业技术 企业管理出版社《工程师手册》第580页（2547字）

1．质量经济效益

社会实践活动的效益是多方面的，而经济效益就是其中最重要的一个方面。经济效益，实际上是经济收益和经济效果的综合。所谓经济收益，就是产品在生产过程中的“所得”。因为社会主义企业仍然是商品生产，所以这种“所得”实际上是商品生产过程的“所得”。由于商品生产的劳动过程和价值形成过程是统一的，因此，这种“所得”，既包括使用价值，也包括价值。

所谓经济效果，就是输入的劳动消耗和劳动占用与输出的有用价值之间的比值：

产品的使用价值，可用数量指标、品种指标和时间因素指标来表示。用质量指标来表示使用价值的经济效果，就是质量的经济效果。经济效益是一个综合的概念，因此它不能直接用定量来表示，通常所说的经济效益的大小，一般都用经济效果的大小来衡量的。因此，质量经济效益可用下式表示：

这就是说，质量经济效益就是产品质量改善所发生的费用与由此而产生的经济收益的比值，只有这个比值大于1时，才能产生经济效益，才能增加社会财富；如果这个比值小于1，就说明经济效益是不好的，或者说没有效益。

提高产品质量所取得的经济效益，可以表现在产品的生产过程、使用过程，以及整个国民经济所取得的收益等方面。只有这些收益的总和高于提高产品质量所花费的费用，才能说明在经济上是合理的。顺此，由于提高产品质量，而获得的国民经济总效益可表述如下：

式中：E_总——由于提高质量而获得的国民经济总效益。

△C_总——由于质量改善所支出的总费用。它是由用于优化设计、采用更完善的生产设备、试验设备、检查仪器、优良的工艺程序、更优质的配套成品和材料等的辅助开支所构成。

△I_总——由于质量改善所得到的国民经济总收益。△I_总由以下几个收益组成：

△I_总=ΔI_市+ΔI_使+ΔI_生

式中：△I_市——市场收益。即由于采用高质量的产品而市场经营的收益。它包括由于销售额的增加而带来的利润额的直接增加，以及由于推销费用的减少而带来的收益等；

△I_使——使用收益。即由于质量改善而使用户得到的收益。

ΔI_使=△I_s+ΔI－ΔC

式中：△I_s——采用更优质产品用户经费开支的节约量(电力、辅料、备料的节约量、修理费的节约量等)；

ΔI——由于采用更优质产品而获得的其他收益；

△C——由于购买更优质的产品，价格提高而增加的费用；

ΔI_生——生产效益。由于质量改善，而使生产厂所获得的补充收益。

△I_生=△I_B+△I_u

式中：△I_B——由于废品减少，广告及其他有关项目费用的减少，而使生产费用减少的幅度；

△I_u——由于优质优价所获得的收益。

2．质量经济效益的综合评价

(1)等分制评分法。假定提高产品质量或开展质量管理活动的方案有A、B、C、D、E等五个指标(或标准)，每项指标都同样重要，因而每项指标所占分数比例相等，即各占20%，然后根据每个方案对这五个指标所能满足的程度分别打分，打分可采用百分制或十分制及五分制，满足程度最好的为100分(或10分及5分)，最差者为20分(或2分及1分)(见表5．3．1－1)

表5．3．1－1 评分标准

最后，哪一个方案的总分或平均分最多，就是最佳方案。这种评分方法也叫做直接打分法，用公式表示如下：

式中：EΣ_i——各项指标分数总和；

E_i——各项指标总平均分数；

e_P——每项指标评分数；

P——被评价的指标数目；

i——提高质量效益的方案数目。

(2)差分制评分法。这种方法就是加权打分的方法。我们可以事先根据每个指标的重要程度不同(主要指国家、社会需要程度、或产品质量指标的重要程度)，给出不同的占分比例，即加权系数，比如E指标占分比例为30%，D指标为20%，A指标为20%，B指标为20%，C指标为10%。然后，按百分制或十分制及五分制评分，将评得的分数乘以各自的加权系数，求得各指标的得分，再将它们相加就可得到每个方案的总分。最后，看哪个方案的总分最多，就是最佳方案。这种评分法用公式表示如下：

式中：χ_P——每个指标的加权系数。

表5．3．1－2列出了对四个方案进行综合评价的结果。可知方案1总分最多，为最佳方案。应该指出，我们评分时，可以对完全违反某个指标要求的方案打“0’分，而只要一个指标的评分为“0”，不论其他指标的评分是多少，该方案都不能成为最佳方案，即不能采用。

表5．3．1－2 四种方案评价表