标准情报管理的内容

出处：按学科分类—工业技术 企业管理出版社《标准化专业工程师手册》第200页（2496字）

标准情报管理，一般包括两个方面的工作：即以收集、加工、整理、存贮、报道和提供服务为主要内容的标准文献工作，以及以标准文献的分析、研究为主，并辅以实际调查的情报调研工作。

1．标准文献工作

GB 4894－85《情报与文献工作词汇·基本术语》对文献工作所下的定义是：“持续系统地收集、整理、传播与利用书面(及其他记录形式的)情报的活动与过程”。标准文献是科技文献类型之一，因此，这个定义完全适用于标准文献工作。

标准文献工作的内容，大体上可以分为收集、整理、保管与服务四个方面。

(1)收集

文献收集是文献工作的首要环节。可分为原始收集、日常收集和补充收集三种。文献收集可采用采购、交换、索取、委托收集或复制等方法进行。

标准文献的收集范围如图8．2－1所示。

图8．2一1 标准文献的收集范围

(2)整理

整理包括着录、标引、编目等内容，着录就是对文献的内容和形式特征进行分析、选择、描述和记录的过程。也就是说，在编制文献目录时，按着录标准或着录规则，以简明扼要的方式，用文字和符号将文献各方面的特征(如名称、责任者等)加以描述。

所谓标引，根据GB 3860－83《文献主题标引规则》所下的定义，“是对文献进行主题分析，从自然语言转换成规范化的检索语言的过程，即对主题分析结果赋予检索标识的过程。对文献给予分类号标识的过程，称为分类标引；给予主题词标识的过程，称为主题标引。”

分类标引和主题标引都是揭示文献主题内容的主要手段，就是说，两者都是揭示文献内容特征的，但角度不同；而着录则是揭示文献形式特征的主要手段。

编目，就是编制馆藏目录。大致可分为编制款目(着录形成的记录，目录的最小单位)和组织目录两大类。文献经过着录、分类标引、主题标引之后，已经完成通用款目的编制工作，紧接着就是组织好目录，建立合理的目录体系。

(3)保管

标准文献的修改、代替与作废的处理，在标准文献管理中是一项经常性的必不可少的关键性环节。标准文献具有很强的时效性，需要定期进行修订、作废、更新换代。因此，必须根据关于标准的修改、代替、补充或作废的通知和报道，及时地开展工作(剪帖修改单、抽出作废的标准、在卡片上更改标记、附上补充件，等等)。

(4)服务

包括流通阅览、宣传辅导、参考咨询、文献检索、文献复制等等。

2．情报研究

又称情报调研，就是根据特定的需要，对情报进行定向选择和科学抽象的研究活动，是情报工作和科技工作相结合产物，是一类科学活动的集合。

所谓定向选择，就是根据特定的需要，从数量激增、高度离散、真伪并存的信息海洋中，去收集和获取有用的情报并进行整序。文献调查和社会调查是获取情报的两大途径。信息整序，就是将收集到的情报通过浓缩、数据整理、图表显示和存贮等步骤，按照其内容特征和形式特征，实现微观和宏观上的有序化，以供研究之用。

所谓科学抽象，就是在情报收集和整序的基础上，运用比较和分类、归纳和演绎、分析和综合、想象和类比等思维方法，透过现象，揭示研究对象的本质、规律和联系，深化对客观的认识。最后，针对选题的目的，形成答案，提出有事实、有分析、有观点、有建议的调研报告。

情报研究是一项获取情报和生产情报的创造性的科学劳动，属于科学研究的范畴；它既是科学研究的一个方面军，同时又与自然科学研究不尽相同。在研究对象上，情报研究是以科学技术研究成果及其应用所提供的知识和经验为对象。在研究方法上，以文献调查、社会调查为基础，通过一系列的分析、综合、论证、推理等抽象思维活动，辅之以必要的计算等手段；在研究成果上，是产生某种认识、建议或方案，在功能和作用上，从微观上看，一般说来，情报研究在科研规划时起选题定向的作用，在选题确定后起方法准备的作用，在研究进行过程中起实施辅助的作用，在研究最后完成后起效果评价与反馈的作用；从宏观上看，情报研究的社会功能和基本作用，首先表现在对社会情报流进行整序、浓缩、筛选，从而满足社会对情报的需求；其次是科技发展的中介作用。

情报研究内容主要包括：标准化方针、政策方面的情报研究；标准化发展水平、动向的情报研究；各国标准化工作的主要经验、教训方面的情报研究；某一专业领域标准化发展水平与趋势的研究，等等。

情报研究成果的形式有书面成果和非书面成果。书面成果中常见的有以下几种：

(1)情况反映类：主要是向领导机关反映某些重要情况；

(2)研究报告类：如综述报告、述评报告、专门报告等；

(3)手册、系统资料类：在平时积累和全面调查基础上综合汇总的系统资料。