质量信息的内容

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第267页（669字）

根据广义的质量信息概念和质量信息的作用，质量信息的内容主要有：

(1)工作质量信息，指上级有关质量问题的各种指令、文件、法令、计划、任务；企业的各种规章制度、工作标准、技术标准、工艺文件；各类质量报告，5M因素的各项管理制度、内容和方法；供应单位的有关资料；检验与测试手段及制度等。

(2)工序质量信息，包括工序及工序质量管理资料、控制点明细表、对管理点的检查、考核资料；管理点工序能力分析资料等。

(3)产品质量信息，包括产品的国际标准、国外先进技术标准及国外近期先进实物样品的实测指标；国家及部委标准；国内同行业质量资料等。

(4)质量管理信息，包括质量体系资料、质量教育计划及实施资料、开展全面质量管理及质量管理小组活动情况等。

(5)质量动态信息，是随时反映企业日常经营活动的各种原始资料，包括生产现场的质量检验记录、工序控制记录、各种质量报告、市场动态、协作厂质量动态等。

(6)质量指令信息，指国家、上级机关和企业内有关质量工作的各种指令。

(7)质量反馈信息，主要是用户对产品质量的意见和要求，以及在执行质量指令过程中产生的偏差情况等。