ISO9000系列标准的发展趋势

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第461页（1011字）

在各国踊跃采用ISO9000系列标准的同时，也认识到ISO9000系列标准无论从数量上还是从内容上，目前都不能满足各行各业各类产品质量管理的需要，因此ISO／TC176组织国际知名质量管理专家提出一份《20世纪90年代质量领域贯彻国际标准的战略设想》，国际上通称为“2000年展望。”

(1)《2000年展望》的主要内容。《2000年展望》包括下列5个部分：

其一，概述。分析了国际上由于地区化、集团化加剧市场竞争的趋势，提出了实施ISO9000的重要意义。

其二，术语的差别。为了统一质量管理的原则、概念、方法、程序，必须制定统一的术语。ISO／TC176，把产品分为4大类：硬件、软件、流程性材料、服务。

其三，ISO9000系列标准的市场分析实践证明，ISO9000系列标准的现有结构满足了市场的需求，用于具体部门的补充或衍生的标准和方案将不再需要。

其四，展望2000年，硬件产品的质量体系和质量技术已经非常成熟、但新的技术的迅猛发展，20世纪90年代将使另外3类产品(软件、流程性材料、服务)的质量管理和质量体系更加完善。

其五，关于贯彻实施的建议。促进ISO／TC 176为4类通用产品类型制定需要的标准；应依据ISO9001，9002或9003以及ISO9000系列文件，对世界范围的质量体系认证方案为供应商进行登记注册；应以ISO10011系列标准为基础对审核员进行认可；ISO／TC 176应起到促进各国质量体系认证方案的相互认可，协调地区标准等的作用。

(2)质量管理和质量保证体系的未来发展。ISO／TC 176，今后将按质量术语和定义、质量技术导则、质量保证要求和质量管理导则等4类标准形式制定未来的标准。

ISO／TC 176设想的质量管理和质量保证体系如图16－1所示。

图16－1 质量管理和质量保证体系表