总结

出处：按学科分类—语言、文字 西北大学出版社《现代实用文体写作大全上册》第154页（9173字）

(一)总结的定义和文体特点

1．总结的定义

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种实用文体。

总结既可以用于个人，也可以用于机关、团体。我们在这里侧重的是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的那种作为公务文书的总结。

毛泽东曾指出：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动面上的工作的顺利开展。

2．总结的特点

总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。

(1)自我性

总结是面向自我的一种文体。在写作中，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

(2)回顾性

总结是对自身的工作实践进行回顾的产物。在这一点上总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的。一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

(3)客观性

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

(4)经验性

总结只有对自身实践的描述是远远不够的，还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

(二)总结的分类和内容

1．总结的分类

根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。

按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等，当然也有个人总结，但因个人总结已不属于公文的范畴，本节不拟介绍。

按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。

按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

按内容分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学2002年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成分。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。

2．总结的内容

总结主要包括四个方面的主要内容。

(1)基本情况回顾

总结的开头部分是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

(2)成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

(3)经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

(4)今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。

(三)总结的写法

1．总结的标题

总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局2002年工作总结》、《××厂2003年上半年工作总结》。

有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《2002年教学工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如周恩来选集上卷中的《一年来的谈判及前途》、《先锋》1996年第5期刊登的《走活三步棋，选好一把手》等。

还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

2．总结的正文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

(1)开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。

(2)主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

主体部分常见的结构形态有三种。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。

主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。

(3)结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。

3．总结写作的注意事项

(1)要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

(2)要注意共性、把握个性

总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。

(3)要详略得当，突出重点

有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。

【例文】

努力奋进 开拓创新 加快发展浦东新区残疾人事业

——浦东新区残疾人事业“九五”计划执行情况总结

党中央发出开发浦东的号召，世界瞩目。在浦东这块热土上，现有残疾人65000多人，占浦东新区户籍总人口的4．0009%。在“九五”期间，浦东新区残联以邓小平理论为指导，紧紧抓住浦东开发开放的大好机遇，努力奋进，开拓创新，积极探索新区残疾人事业工作的新机制，全面完成了浦东新区残疾人事业的“九五”计划，开创了新区残疾人事业的新局面，为新区的社会稳定和两个文明建设作出了应有的贡献。

(这是一篇专题工作总结。开头属于基本情况回顾，概括地介绍浦东新区残疾人工作的总体情况和基本评价。)

一、加强组织法制建设，形成新区残疾人工作网络

——认真贯彻落实党中央关于“进一步加强残疾人工作与残联建设”的精神，积极做好新区残联的机构改革，各街道、镇残联配备了一名专职残联干部，形成了新区、街道、镇和居(村)委有领导分管、有专人负责的新区残疾人工作网络。

——广泛宣传《中华人民共和国残疾人保障法》等法律法规，制定了《浦东新区扶助残疾人规定》等有关法规，成立了新区法律援助中心残联分中心，各街道、镇残联都聘请了一名律师担任法律顾问，形成了新区残疾人法律援助工作网络。认真做好残疾人来信来访，共处理2，149件次，处理率达98．3%，切实维护残疾人合法权益。

——加强勤政、廉政建设，积极开展“八字承诺”达标创优活动，为残疾人提供热情、周到、高效服务。从1996～1999年，新区残联党支部多次被新区党工委、社发局党委评为先进党支部、一级党支部；1996年被市残联评为全市目标考核优胜单位；被市“三车”管理工作领导小组评为“三车”管理工作先进单位；被第五届全国残运会组委会评为文明赛区。

(第一条总结残联在组织工作和法制建设方法的成绩，具体包括工作网络的建设，有关法规的制定，勤政廉政工作方面的成果等。)

二、加大执法力度，依法安置残疾人就业

——认真贯彻执行上海市人民政府53、82号令，多层次、多渠道、多方位的安置残疾人就业。全区依法安置残疾人劳动就业3832名，其中分散安置1738名，集中安置1989名，个体就业105名，残疾人就业率已达到96．4%。

——在99年“三车”管理工作中，置换车辆1297辆，完成率100%，同时安置无业残疾车主187人，办理提前退休109人，动员各企事业单位回收安置残疾人121人。

——坚持“广泛宣传，依法收缴”的原则，从1996年到1999年底依法收缴残疾人就业保障金1600多万元。2000年，根据市政府82号令，进一步加强了对残疾人按比例分散就业的力度，安置残疾人就业252名，收缴残疾人就业保障金5300多万元。

——建立和完善残疾人职业培训网络，积极举办残疾人各类职业技能培训班21期，共投入培训经费20多万元，培训500余名求职人员。

——不断完善新区残疾人社会保障机制，为2332名无就业能力的重度残疾人办理了最低生活保障和养老补助手续。

(第二条总结执行上级有关法令的情况，重点突出按照上级法令安置残疾人就业的工作成绩。以事实为依据，数据翔实。)

三、发挥社区功能，全面完成“九五”残疾人康复任务

——加强残疾人康复工作领导，发挥区残疾人康复工作办公室的组织、协调、管理作用，形成了新区民政、卫生、教育、财政、公安、残联等部门密切配合、相互支持、齐抓共管的机制。

——多方筹集康复经费，保证康复工作顺利进行。“九五”期间，财政共拨康复经费48万多元；民政部门向2929名贫困精神病人发放粮油帮困卡，向620名重残无业精神病人发放救助金895．7万元；各界捐款10多万元，为贫困肢残者安装假肢、矫形器和病理鞋，并赠送轮椅车500余辆；残联投入10多万元开设残疾人用品用具供应站；筹集资金9万元与公利医院建立新区残疾人康复培训部；投入20万多元购买康复器材180余件下发各街道、镇，开展康复训练。

——充分利用医疗、教育资源，积极抓好低视力、智残儿童和聋儿的康复工作。依托公利医院建立了新区低视力康复部；开办了上海市第一所专门招收残疾儿童的寄宿制幼儿园——爱心幼儿园，共招收残疾儿童60余名。

——各方配合，齐抓共管，全面超额完成“九五”残疾人康复的十项任务指标。其中白内障复明手术，累计手术2815名，完成率122%；关锁精神病人累计15名，至2000年上半年全部解除关锁，解除率100%。

(第三条总结在残疾人康复这一主要工作的成绩，提供大量的数字，很能说明问题。)

四、完善特教体制，不断促进特教事业的发展

——新区把特教真正纳入九年义务教育轨道，专门成立“特教”督导评估小组，及时了解情况，总结经验，促进特教事业发展。

——实施分类教育，形成了辅读学校、普通学校辅读班、学前教育三位一体共同发展的格局。

——高质量普及九年义务教育，各类残疾儿童的九年义务教育入学率已达到95%以上，听语残疾儿童学前教育入园率已达到98%以上，基本普及了“中国手语”。

——制定了资助贫困残疾学生入学的优惠办法，共资助助学金22．08万元；加强残疾学生的职前培训，提高就业能力，其中80%学生毕业后走上了工作岗位。

(对残疾人实施的特殊教育也是残联的主要工作之一，第四条是对这项工作的总结。)

五、广泛动员社会，进一步做好帮困助残工作

——设立新区残疾人特困助残金，对923名重残无业特困人员按规定按时做好助残金的发放管理工作。

——各镇政府和有关部门将扶助农村残疾人脱贫工作列入当地政府的扶贫计划，对有特殊困难的残疾人给予生活补助，解决好基本生活需求。

——广泛动员社会力量，积极开展“一帮一，送温暖”活动。五年来共结对子1764对，帮困金额达211万元，成立了浦东新区社会志愿者助残协会，各街道、镇成立了助残联络站暨助残工作委员会，发展会员20余万名，募集资金近100多万元。

——组织各级领导及助残单位，在每年春节、国庆和助残日，走访慰问特困残疾人家庭，共走访2196户，发放慰问金439．2万元。

——积极响应党中央国务院开发西部的伟大号召，新区残联与甘肃酒泉地区残联结成友好残联，并签订了友好互相合作协议三年，每年资助10万元。

六、扩大社会宣传，丰富文体活动，推进精神文明建设

——巩固和发展新区残疾人新闻宣传俱乐部和残疾人工作通讯员队伍建设，多渠道、多形式宣传新区残疾人事业。

——努力办好《新区残疾人》简报；在《浦东新区周报》和《浦东新区人民广播电台》开辟“新区残疾人”专栏及专题节目；编制了反映新区残疾人事业发展历程的“同在蓝天下”VCD光盘和“东方热土上的爱”摄影画册；编印“十佳”自强者先进事迹小册子。

——新区各公共文化、体育部门和各街道、镇社区文化活动中心，积极主动为残疾人提供优惠或免费服务并定期开放；成功举办了新区首届残疾人运动会和新区残疾人田径、游泳、乒乓球各单项比赛；组团参加市各类残疾人运动会，并获全市第一的好成绩和先进区的荣誉称号。黄文涛、奚敏一批等优秀运动员先后在国际、国内比赛中获得了金牌。

——1999年，在上海市加强“三车”管理工作中，广泛开展宣传活动；在第五届全国残运会期间，整个新区营造出热烈、隆重、喜庆的残运会氛围，保证了残运会圆满成功。

——1996年，成功举办了新区首届残疾人文艺汇演，并选送8个优秀节目参加了市第四届残疾人文艺汇演，获6个奖项，名列榜首；1997年组织了浦东新区残疾人迎香港回归民族艺术展活动；1998年举办特教花苑文艺汇演；1999年举办“高缆杯”——自强者之歌征文活动。

——充分发挥残疾人各专门协会的代表作用，加强对残疾人的教育，肢残人、聋人、盲人协会先后成立了读书小组，每年参加人数均超过6，000人次。

七、认真贯彻执行规范，全面推进无障碍设施建设

——浦东在开发开放中抓住机遇，大力推进无障碍设施建设。新区残联联合各有关部门共同制订了《浦东新区严格执行〈方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范〉的通知》；凡属新建、改建、扩建的大型综合建筑项目都建造了方便残疾人的无障碍设施；在34条主要道路修建了总长度达136公里的盲道。浦东的新建筑，如东方明珠、金茂大厦、世纪大道、浦东国际机场、外高桥保税区等都按照规范建造了无障碍设施。

(第五、六、七条，分别总结在帮困助残、文体活动、残疾人无障碍通行等方面所取得的成绩。)

我们将在认真总结“九五”工作的基础上，按照“残疾人工作国内领先，逐步与国际接轨”的要求，认真制定好浦东新区残疾人事业“十五”规划，在迈向21世纪的进程中，把浦东新区残疾人事业推进到一个新的高度。

(结尾部分，表达进一步做好残疾人工作的决心。)

上海市浦东新区残疾人联合会

二000年十一月二十八日