新产品开发程序

出处：按学科分类—工业技术 企业管理出版社《工程师手册》第704页（2997字）

从调查研究、设计试制到产品的正式生产和投入市场，往往要经过较长的时间，而且要投入大量的人力、财力和物力，风险很大。所以在开发新产品的过程中应谨慎从事，遵循规律，按一定的科学程序，力争成功。

由于企业特征、产品特征、以及新产品的开发方式不尽相同，所以新产品开发的程序不可能完全一样。对于采用自行研制方式的企业来说，新产品开发一般要经历以下五个阶段：

1．调查研究阶段

新产品开发的目的，就是要充分利用自身能力，不断推出新产品，以满足社会不断变化的需要，从而实现企业自身的生存和发展。所以进行新产品开发，首先就必须要进行充分的调查研究，把握社会需要的变化以及企业自身拥有的开发能力，决定企业产品开发中的努力方向。

(1)市场需求方面的调查

亦即调查市场对现有产品(包括其他企业同类产品、替代产品)品种、规格、质量、价格、数量的要求等。从这些要求中，可以发现用户对产品发展所寄予的设想和新意，以这些新意和设想为基础开发出的新产品是最有生命力的，开发成功率也最高。

例如，某拖拉机厂1988年下半年对某地区农村进行的市场调查。调查结果显示，许多用户要求有一种适合农村跑运输的小型运输车。这就是用户对产品发展所寄予的设想。于是该厂1989年就以此为出发点开发研制适合用户需要的小型农用运输车。产品研究成功后，深受广大用户的欢迎，使新产品开发取得了成功。

(2)技术方面的调查

亦即调查产品技术的现状和发展趋势，预测可能出现的新技术、新材料、新工艺等。随着技术的发展，新工艺、新材料的应用，很可能诱发、引导社会需要的重大变化。如半导体技术的应用，导致了电真空工业的衰落；而集成电路的出现，又引导着社会需求转向新的领域。以先进技术作为导向，新产品开发成功后，其经济效益和社会效益都将很大。

(3)对企业自身开发能力的调查

即调查企业内部参与产品开发人员的能力、技术装备能力和财务能力等。通过企业自身开发能力的调查研究，可以充分掌握企业的优势和弱点。通过对企业内部工程技术人员、管理人员以及工人等对产品发展建议的调查分析，可以从企业生产的角度来对新产品开发提出很有价值的设想。

综合以上的调查分析，可以拟定新产品开发长远规划，并且在众多的设想中结合企业自身的内部条件，确定近期新产品开发的努力方向。

2．先行开发阶段

调查研究阶段结束后，新产品开发工作进入先行开发阶段。先行开发阶段的主体工作是新产品的基本设计，其任务就是根据初步入选的设想，提出新产品在结构、性能、可靠性、经济性等方面的总体设想。例如，未来产品的结构形式、主要技术参数、目标成本、关键结构和关键工艺涉及的新机理等。并在此基础上尽可能形成多个较为具体的新产品开发方案，最后从这几个方案的分析比较和评价中，选择新产品开发的最佳方案。

新产品开发方案决定之后，要编制设计任务书。设计任务书的内容比新产品开发方案更具体，包括开发该产品的理由、产品的用途、特征、使用范围、与国内外同类产品的分析比较，以及该新产品的结构、特征、技术规模等等。再经过一定的审批手续后就可进行产品设计试制阶段。

3．设计试制阶段

新产品设计是企业自行研制开发新产品的第三阶段，是实质性的工作。通过产品设计，可以使第二阶段设计任务书所描述的概念化的产品，转化为可以生产出来的有具体形态的实物产品。例如，对于机械工业产品来说，通过产品设计，要确定产品的型号、规格、尺寸、装配等总体设计以及零部件的技术设计和工作图设计。产品设计对产品质量和企业的经济效益有决定性的影响。传统产品设计方法在一定程度上片面追求产品性能要求，较少考虑成本要求，结果往往造成许多产品存在某方面的过剩性能，为了提高经济效益，做到在产品设计中既技术先进，又经济合理，现代产品设计往往采用价值分析方法。本章第二节和第三节将重点论述价值分析方法。

新产品在完成设计后，就要进行必要的试制和鉴定。主要包括：

(1)样品试制和鉴定

即通过一件或几件样品的制造、试验来检验，鉴定产品的结构、性能和主要工艺，进而考核产品设计的质量。

(2)小批试制和鉴定

即在样品试制基础上进行的小批量试生产，以检验产品的工艺性及样品鉴定改进后的情况，也就是检验和鉴定产品生产工艺规程和工艺装备，为正式批量生产奠定基础。

4．市场试验阶段

对于大多数开发出来的新产品来说，完成前三阶段以后，还必须进行市场试验，才能决定是否转入正式批量生产。

市场试验方法一般包括试用和试销。试用是指请用户直接试用样品，企业跟踪观察，以及时收集试用时用户对产品质量、性能情况、规格品种、产品结构、包装装璜、商标设计等的建议和要求，以及用户的使用习惯、偏好等。试销是指将产品(包括其商标、装璜、销售服务等)置于一两个典型市场环境中，实地观察，收集用户反映。例如，商品的首批用户，顾客对产品价格的接受程度，顾客对产品性能、质量的认可程度和建议，广告宣传的影响力等，然后综合分析试用、试销的所有反馈信息，以作为新产品进一步改进和制定营销策略的依据。

5．正式生产和销售阶段

经过以上各阶段工作后，新产品开发进入最后阶段——正式生产和销售阶段。通过样品试制鉴定和小批试制鉴定，为正式批量生产作了必要的生产技术准备工作。如设备、工艺、工装、工具等，使正式批量生产能够顺利进行，而通过市场试用试销，可以根据其反馈信息，及时改进产品并制定出有效的销售策略，以便使新产品能尽快地进入和占领市场，尽早进入产品生命周期的成长期，促使新产品开发的最后成功。

综上所述，将新产品开发各阶段的主体工作列表如下(见表5．1．3－1)。

表5．1．3－1 新产品开发的一般程序及主体工作