心脏

出处：按学科分类—社会科学总论 中国财政经济出版社《杰克·韦尔奇领导艺术词典》第134页（174字）

当韦尔奇80年代使用该词汇时，他的意思是指发现于通用电气管理者身上的一种强有力的多品质混合物：理解与移情、分享的倾向以及自我批评。韦尔奇觉得通用电气需要更多的个人主义的灵魂。这个词汇也是韦尔奇80年代思想中的一部分，并且随着韦尔奇的其他管理思想的流行而逐渐变得不重要了(参见上面的“头脑”一词)。